En nuestro viaje a la isla del tesoro cada día escribimos cartas a otros piratas para ayudarles a llegar a su isla
Éste es el 2o post de la serie de posts «emails en frío». El 1ero fue el pasado martes sobre cómo conseguir leads cualificados sin hacer marketing online y el 3ero será el próximo martes sobre cómo enviar un email en frío, de manera legal, en España.
Seguro que has leído un montón de posts sobre cómo escribir correos electrónicos de ventas en frío. Yo también, y la verdad, casi siempre, me han parecido lo peor jeje
La razón es que suelen ser súper teóricos y nunca ponen sus emails en frío verdaderos.
Así que en este post no quiero hacer lo mismo. Te quiero dejar, palabra por palabra, uno de mis emails en frío de ventas:
Ejemplo real de mis propios emails en frío, palabra por palabra
Y ahora, te explico en detalle cada párrafo del email para que si quieres la utilices como tu plantilla de email de ventas:
1) Respeta el tiempo del otro
La gente está ocupada. Muy ocupada. Siempre. Es así, no le des más vueltas 🙂
Así que empieza quitando presión tanto en el asunto como en el primer párrafo, que sepa que tu email no va a durar mucho:
Una vez que has conseguido quitar la presión, que se vea que es un email corto, máximo 3 párrafos y en este orden:
2) Dale valor y date valor
Lo primero que se pregunta la gente es ¿quién eres? ¿de qué te conozco?
En el segundo párrafo respóndeselo: dale valor al cliente (no es uno más) y enseguida date valor para crear credibilidad y crear un vínculo para que siga interesado en ti.
Y a partir de ahí, lo más importante en ventas y que NUNCA debes olvidar:
3) El email es sobre tu cliente
Yo yo yo yo yo yo yo yo yo…. ¡Bastaaaa!
Tienes que averiguar cuál es el dolor de tus clientes, decirle que lo sabes, y hablarle de tu solución pero en relación a cómo se le va a quitar su dolor.
En nuestro caso: «los comerciales no hacen el seguimiento de todas sus potenciales ventas».
Es su dolor, no tu producto.
No trates de vender en tu primer email. Tu objetivo es crear un puente:
4) Consigue que te responda
Para llegar a la azotea, amigo mío, hay que pasar por el primer piso. ;P
Al final del email pon una llamada a la acción, una sólo para que el cliente no tenga dudas de qué quieres, en forma de pregunta, y fácil de responder:
Mucho mejor así, que directamente en tu primer email solicitar una llamada, o peor aún, una reunión. Lo dicho, la gente está muy ocupada. Pónselo fácil.
Si te responde ya habrás conseguido involucrarle y podrás pasar a la siguiente fase de venta.
5) La fuerza del PD (post data)
El post data es el sitio perfecto para hablar de temas personales.
Por ejemplo, este es un «PD:» real mío a Raúl del Pozo de cink-emprende.es (tras un par de llamadas en frío):
No le conseguí vender jeje pero ahora es amigo y nos hacemos un montón de favores mutuos.
En mis 8 años emprendiendo me he dado cuenta de la importancia de crear relaciones verdaderas con tus clientes, más allá de si consigues venderles algo o no.
Tener una relación genuina con los clientes me sirve para que, aunque no les venda, me den feedback súper honesto que me ayuda a mejorar un montón. En cualquier caso, así vendo mucho más ya que, como sabes, el 80% de las decisiones se toman con el cerebro emocional.
6) No te olvides de tu firma
Es el mejor sitio para que conozcan más de ti. Mi propia firma es:
No te imaginas la de gente que me ha escrito sobre algo de algunos de estas 4 cosas, y gracias a ello después hemos tenido más emails hasta que hemos llegado a buen puerto.
7) Envía y haz seguimiento de los emails en frío
El 80% de las ventas se consiguen a partir de la 4ta vez que hablas con alguien, así que la clave es utilizar una herramienta que te permita llevar cientos de potenciales clientes como si sólo llevaras uno. En pocos clics y de manera personalizada para cada uno.
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Para ir terminando el post, te dejo más ejemplos. Tanto buenos como malos de emails en frío:
Nota: Si antes de continuar quieres descargarte mi email en frío en formato texto haz clic aquí, sólo te va a pedir que lo publiques en alguna de tus redes y así me ayudas a llegar a más gente. ¡Gracias!
8) Más ejemplos buenos: Neil Patel
Mira, Neil tiene una estructura similar a los míos:
O también mi email a influencers con el que conseguí 500 registros en SumaCRM en 1 sólo día.
9) Ejemplos malos: Lo que NO debes hacer NUNCA
Me siento súper identificado con este post de Maider Tomasena. La verdad no entiendo cómo hay gente que puede enviar este tipo de emails sin alinear intereses:
Nota: Si quieres descargarte el email en texto haz clic aquí, sólo te va a pedir que lo publiques en alguna de tus redes y así me ayudas a llegar a más gente. ¡Gracias!
10) Pero… es ilegal enviar emails en frío, ¿no?
Durante el último año he preguntado a más de 10 abogados y su respuesta siempre ha sido: «es ilegal» hasta que por fin el otro día di con Jose Manuel Sanz que me dijo «me gustan los retos«.
En el post del próximo martes te lo cuento.
Nos vemos el próximo martes!
¿Y qué puedes hacer hasta el próximo martes?
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Mira lo que dice gente como Iñaki Arrola (fundador de coches.com):
Súper práctico, tanto para un comercial, como para montar equipos comerciales – Iñaki arrola (fundador de coches.com)
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De corazón, es la manera que creo con la que creo que más te puedo ayudar….
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¡Nos vemos el próximo martes!
Tomi